在交通运输行业深刻变革的浪潮中，交运集团围绕“科技引领、安全为先、提升服务”的转型理念，以科技创新为引擎，聚力传统产业改革突破、特色服务优化升级，推动企业运营模式向数字化、智能化转型，探索出一条以新质生产力驱动管理创新、质效双优的具有山东交运特色的改革发展路径。

构建智慧化培训体系，筑牢安全生产防线

安全是交通运输企业的生命线，交运集团将抓实抓牢员工教育培训作为深化企业安全管理的重要工程。2025年3月，根据产业模式及行业特点，交运集团引入“中交云学”平台，构建起“线上+线下”“理论+实践”的立体化安全培训体系。平台整合了交通安全法规、事故案例分析、安全操作规程、应急救援知识等多元化资源库，职工可根据岗位需求，灵活选择学习内容，开启了从“被动学”到“主动学”的转变。通过创新“互联网+培训”模式，学习平台打破时空限制，职工可以利用碎片化时间完成学习计划，与传统安全培训模式相比，现在培训周期缩短36%、培训成本降低18%。同时，借助平台在线考试机制与大数据分析功能，可以实时检验学习成效，精准优化培训计划和内容，数据显示，通过学习平台培训后，职工对安全知识的掌握率提高了32%，安全违规行为减少了26%，有效增强了职工的安全责任意识，进一步提升了安全管理的科学性，实现了企业安全培训的高效化与智能化。

打造定制客运生态，激活数字化发展动能

面对新时代下的旅客出行需求，交运集团主动创新求变，聚焦打通客运“最后一公里”。经过近一年的筹备及完善，2024年5月15日“山东交运行”定制客运平台正式上线，该系统具有核心数据安全可控、基础数据拓展性强等优势。根据经营业户实际状况及购票实名制规定，集团首创“一车一码”管理模式，旅客通过扫码即可完成购票、检票、实名制认证等流程，既提升了旅客出行体验又方便经营业户后期结算，平台上线首日订单达150单，最高峰突破766单。在管理层面，系统整合多平台数据，统一调度线路、车辆及驾驶员资源，有效避免票源冲突与超售问题，管理人员工作量减少50%以上。截止2025年4月，“山东交运行”定制客运平台已入驻客运车辆214辆，完成定制化出行服务98761人次。下一步，交运集团将以该平台为突破口，拓展开发“数字车站”，定制公交、校车、旅游包车、通勤班车等服务业态，聚力打造省内定制客运平台“第一品牌”。

深化智慧服务布局，推出“互联网+”服务产品

5月19日，在第15个中国旅游日到来之际，山东交运旅游集团“好运游”微信小程序正式上线。该款微信小程序是交运集团建设“智慧旅游”的重要成果，可以高效呈现海量旅游信息，为用户提供一站式旅游服务体验。“好运游”微信小程序整合了丰富的旅游资源，界面设计简洁明了，操作流程简单流畅，初期推出了旅游产品展示推荐、旅行定制、车辆租赁、会务服务、研学产品、文旅资讯等板块内容。用户不仅可以根据自己的兴趣和需求筛选旅游产品，还能查看详细的行程安排、景点介绍、游客评价等内容。此外，小程序还特别设置了“智能推荐”功能，根据用户的浏览历史和偏好，为其精准推送符合需求的旅游产品，随时随地规划自己的旅行计划，真正实现“私人定制”。据统计，“好运游”微信小程序上线首周便吸引了1000多名新用户注册使用。

下一步，山东交运集团将继续坚持以技术创新破解发展难题，以数字化转型重塑竞争优势，持续加强自主研发攻坚力量，以新质生产力推动集团各产业板块向智能化未来阔步前行。